Екатеринбург

Доброго дня!
Хочу поделиться со всеми, своим негативным опытом. Подарила подруге сертификат в Пандору на рождение сыночка, хотела сделать памятный подарок. Сама давняя поклонница Пандоры два браслета собрала и колье. Приехали вместе с тремя детьми купить подарок (у подружки трое детишек, самый младший грудничок вот и не успели сертификатов воспользоваться, оказалось у них сертификат действует всего три месяца. Консультанты амебные даже помочь ничем не могут дня даже рта не раскрыла стояла как немая, вторая мямлила, про заявление, что нужно писать, потом ответ получить потом приехать снова. Дурдом какой то. Попросили связаться с руководством. Правда номер набрали, трубку передали. Общалась я с региональным менеджером, вообще она тоже не компетентна в это вопросе оказалась, ничем не помогла даже не пыталась. Промямлила про заявление опять. Вобщем, уехали мы с подружкой в расстроенных чувствах оставили им сертификат пусть подавятся!!!!! Наверно многие попались на эту уловку, сертификат действием три месяца на ювелирную продукцию это вообще никуда не годиться. Как деньги брать это нормально, им вообще такое впечатление, что плевать на клиента. Больше вообще никому никода не подарю сертификат Пандора!!!!
Сама всю жизнь в активных продажах есть такое правило "Клиент всегда прав!", я бы сделала все возможное чтобы сохранить клиента, а им все равно!!!
Удачи им пусть процветают и подавятся сертификатом!!!! Были мы в Пандоре ТЦ МЕГА 30.09.2015 г.

Доброго дня!
Хочу поделиться со всеми, своим негативным опытом. Подарила подруге сертификат в Пандору на рождение сыночка, хотела сделать памятный подарок. Сама давняя поклонница Пандоры два браслета собрала и колье. Приехали вместе с тремя детьми купить подарок (у подружки трое детишек, самый младший грудничок вот и не успели сертификатов воспользоваться, оказалось у них сертификат действует всего три месяца. Консультанты амебные даже помочь ничем не могут дня даже рта не раскрыла стояла как немая, вторая мямлила, про заявление, что нужно писать, потом ответ получить потом приехать снова. Дурдом какой то. Попросили связаться с руководством. Правда номер набрали, трубку передали. Общалась я с региональным менеджером, вообще она тоже не компетентна в это вопросе оказалась, ничем не помогла даже не пыталась. Промямлила про заявление опять. Вобщем, уехали мы с подружкой в расстроенных чувствах оставили им сертификат пусть подавятся!!!!! Наверно многие попались на эту уловку, сертификат действием три месяца на ювелирную продукцию это вообще никуда не годиться. Как деньги брать это нормально, им вообще такое впечатление, что плевать на клиента. Больше вообще никому никода не подарю сертификат Пандора!!!!
Сама всю жизнь в активных продажах есть такое правило "Клиент всегда прав!", я бы сделала все возможное чтобы сохранить клиента, а им все равно!!!
Удачи им пусть процветают и подавятся сертификатом!!!! Были в Падоре "ТЦ МЕГА"

Отзыв о том, как мы "порадовали" нашу подругу на её день рождения. Было это вчера. Заказали ей доставку цветов на утро - думаем, дай поднимем человеку настроение с самого утра. Именинница, конечно, о доставке ничего не знала. Доставка была заказана с 9.30 до 11.00.
Далее с её слов.
В 9.00 ее разбудил звонок. Человек с акцентом (но это не является минусом, но в целом после всего, что было, это, конечно, было отмечено), грубо и раздраженно спрашивает (ни в чем не подозревавшую именинницу!):
- Куда там ваши цветы доставлять, что за адрес, где вы вообще.
Именинница смекнула, что это доставка, и стала объяснять, как пройти к ним в дом.
- Где тут у вас вообще парковаться, негде.
В ответ ему сообщили, что прямо у дома есть платная парковка, которая 15 минут бесплатна и можно воспользоваться ей.
Курьер бросил трубку но через пару минут набрал повторно - то ли его не устроил забор (в детализации заказа было подробно описано, как попасть на территорию дома, с учетом забора и охраны), то ли смутил этаж (16) и он предложил имениннице самой спуститься и забрать цветы (напомню, это доставка-сюрприз!).
Поскольку у неё маленький ребенок и вообще-то доставка была заказана на ее адрес, курьер все-таки поднялся, по пути перепутав этаж, впихнул ей цветы и молча ушел.

Продолжение. Историю я узнала практически сразу. Именинница нас поблагодарила за цветы, но с просьбой не принимать на свой счет пересказала историю. Настроение с утра было испорчено (разбудили звонком, одно что только не отматерили).
Мы очень расстроились, что наш подарок обернулся таким негативом.
Я написала данную историю оператору магазина, на что мне ответили (в чате) - "Извините, у нас сегодня не штатный курьер, мы примем меры".
Какие еще меры? Не понятно. Если и наказали этого хама, нам от этого легче не станет. И косяк на ой взгляд даже не курьера, а того, кто не проинструктировал должным образом нового человека - что доставка-сюрприз и ни в коем случае уточнения нельзя задавать получателю цветов (ведь был же телефон заказчика в базе!!!).
Я спросила о возможности возможной компенсации (повторная доставка любого комплимента), на что мне сказали, что в течение дня решат этот вопрос и все будет улажено, спросили, когда именинница будет дома.

И что в итоге? не удивительно - никакой компенсации! НИ-ЧЕ-ГО! Ни звонка, ни смски, ни письма на почту. "Не нужны вы нам, недовольные клиенты!"

Элит-букет - испортит вам праздник с самого утра и будет считать, что это нормально!

Отзыв о негативном опыте лечения в МАУ СП №1 (г. Екатеринб. Пушкина 1) и общения с администрацией.
У меня откололся кусочек пломбы, я платно обратился в МАУ СП №1 (г. Екатеринб. Пушкина 1), где врач Булатникова устан. мне пломбу. Придя домой, я обнаружил дыру в зубе, которую врач забыла заделать. На повтор. приеме, Булатникова почти криком высказала мне, что я не должен был запис. через регистрат., а должен был сидеть «Под дверью» и ждать пока у нее появится свободное время и стала по новой рассверл. и пломбир. Через 1.5 мес. зуб опять откололся в том месте, где повтор. произв. сверление Булат. Т.к. при первом лечении Б. не заделала дыру в зубе, а при втором порезала десну, я обратился к зав. отд. с просьбой о замене врача. Еще несколько приемов, новый врач Мухамедьярова рассверливала зуб, от которого после этого мало что осталось и исправляла работу своего коллеги. Новая пломба, которую она установил стала занимать почти весь зуб. Через месяц пломба стала качаться, и ее пришлось удалить вместе с зубом. Я обратился к руководству МАУ СП №1. Но несколько зав. отд. данной полик. и глав. Врач Спицын П.И., не увидели ни каких ошибок в работе своих сотрудников. Откол части зуба, после неоднократного сверления, и пломба, которая после третьего лечения стала занимать большую часть зуба, не показались им ошибками. Я полагаю, что не замечание столь очевидных вещей, напрямую связано с деньгами, что бы не пришлось восстанавливать зуб, за счет клиники. Стоит ли обращаться в такую клинику, тем более платно, где в случае ошибки и хамского поведения персонала, руководство во главе со Спицыным П.И просто разведет руками, думайте сами.

Благодаря экскурсионному бюро "ВС - Тур Екатеринбург" побывали на Пасхальной экскурсии в апреле 2015 года. В день Пасхи! Все очень понравилось: организованно, отлажено и везде нашу группу ждали, хороший чистый автобус и интересный рассказ экскурсовода; профессионально отвечала на все вопросы и самое главное - было не скучно и не затянуто! До этого обратились в другую туристическую фирму за экскурсией по храмам, но там нам отказали, типа перенос и т.д. Поэтому здорово, что менеджеры бюро "ВС-Тур Екатеринбург" организовали эту экскурсию, с нами в группе даже были туристы из Нижнего Новгорода! дополнительным приятным сюрпризом для нас было и посещение не одной заявленной колокольни, а двух ! Как мы поняли потом из общения с экскурсоводом, что у них всегда именно с этой экскурсионной программой происходят разные благостные и приятные сюрпризы во время их проведения: то приезд Владыки, то памятные иконки от сестер и т.п.

Для тех, кто не знает, Конвекс один из старейших провайдеров нашего города. Я впервые подключался еще -дцать лет назад. Потом переехал и перешел на кабинет, а теперь два года опять Конвекс. Что могу сказать, за это время все сильно изменилось: во-первых скорость (да, я капитан очевидность), но и обрывов стало значительно меньше. За два года один раз была авария, один раз ненадолго отрубили из-за грозы, пару раз были проф. работы и все. А это очень хороший результат.
Во-вторых прибавилось много современных доп.услуг – например, обращался с заявлением подключить белый айпи, через некоторое время подключили, спасибо! Отдельно отмечу онлайн-платежи, очень удобно ненужно никуда бегать. Обращение к тех.поддержке через личный кабинет - тоже удобный сервис.
Не скажу только, что сильно снизились цены, хотелось бы побольше акций и бонусов для постоянных клиентов.

Ланчкафе

не советую данное кафе никому... заказала там банкет к юбилею и пожалела... салат был кислый и на просьбу заменить нам было сказано что всё свежее ( хотя салат унесли нам его не заменили) на горячее был заказан шашлык из свинины... так под видом шашлыка нам принесли все объедки и кости ( т е мяса практически не было ... лишь кости ,недоеденный кем то люля кебаб , куриные крылья и ножки тоже видимо не сьеденные каким то посетителем) теперь... в кафе живая музыка... (назвать её живвой можно с большой натяжкой) песни с национальным колоритом под которые невозможно танцевать... те вынуждают платно заказывать музыку чтобы потанцевать... и ещё... в любом кафе в счёт банкетного меню уже входит несколько песен для юбиляра за счёт заведения... я же узнала потом что песни заказывали мои гости .. так что делайте выводы стоит ли идти в это кафе если отношение к посетителям такое мягко говоря пренебрежительное.

Заказать «»

* Необходимо заполнить хотя бы одно из контактных полей.

Оформляя заказ, Вы даете своё согласие на обработку персональных данных, соглашаетесь с правилами использования сайта, а также подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности, соглашением и политикой в отношении обработки данных.